Semestern är över

Det var ett bra tag sedan förra inlägget men jag har haft förmånen att ha en extra lång semester, eftersom jag hade mycket sparad semester, men nu börjar min ledighet ta slut.

Efter ett långt och komplext projekt med många "trådar" som ska hållas ihop, tar på krafterna och jag kan starkt rekommendera konceptet med två projektledare, dels för att kunna dela på arbetsuppgifter men också för att vrida och vända på olika resonemang i projektet. Därför vill jag tacka Patrik Hedberg för tiden vi haft i projektet och alla evenemang kring detta. Patrik har även kunnat täcka upp när jag haft semester, vilket var kanon.

Innan semestern arbetade vi mycket med förvaltningsfrågor, vilket innebar att lämna förslag på hur en kommande förvaltningsorganisation för portalen skulle kunna se ut på Högskolan i Borås. Detta ledde fram till ett nytt projekt med uppdrag att "provtrycka" förslaget och få igång rutiner för förvaltningen under restaen av detta kalenderåret. Mer om detta kommer i senare inlägg.

På fredag ska Patrik och jag ladda inför Sundsvall 42 ( www.sundsvall42.se ), som är en konferens i vecka 42 (14 - 16 oktober). Vi kommer att prata om "webben som strategisk plattform" den 15/10. Dags att skriva dokumentet som ska med i den tryckta boken.

Nu ska jag ut och se över Quaden den som för morgondagens träning på motorcrossbanan i Hol utanför Alingsås.

Ompekning i DNS

Nicklas Hardman på IT-avdelningen pekade om mot den nya servern kl. 16:55 och troligtvis så kommer man även i Stockholm att kunna nå den nya webben innan fredag morgon ;-)

Hur mycker man än förbereder sig för en "växling" till en ny webb så finns alltid saker man glömt, ofta enkla men ändå småsaker som måste åtgärdas snabbt. Det kan vara en länk till ett annat system eller eller tjänst.

Det känns nu ändå skönt att att ha växlat webb, eftersom redaktörer slipper dubbelarbeta och att vi nu kan utveckla portalen och skapa nya tjänster efter behov.

Tack alla som slitit inför lanseringen.

Imorgon är det lansering av den publika portalen

Imorgon fredag kommer den publika delen av portalen att lanseras, vilket innebär att en av milstolparna mot att Högskolan i Borås realiserar webben som en strategisk plattform. Andra milstolpar som kommer lanseras allt eftersom är collaboration och sociala nätverk på webben. Dessa kommer användare att kunna arbeta med inom kort men innan kommer en del piloter att genomföras för att fånga ”best practise” men också för att användare ska få för många nya tjänster samtidigt.

Som jag påpekat tidigare så kommer man känna igen sig på den nya webben men en stor skillnad är att informationsstrukturen är mer ”icke-organisatorisk”, dvs information ”bor” där man förväntar sig att den ska finnas, givetvis kommer en del att tycka annorlunda men det finns en tanke bakom alla länkar och troligtvis kommer strukturen att förändras över tid. Viktiga saker att arbeta med framöver är utveckling av taxonomin och sökmotoroptimering, för att ständigt sträva mot en förbättring för användarna.

Vad gäller den strategiska plattformen så är det viktigt att se portalen vilken består av flera produkter (WebSPhere Portal, QuickR, Connections, IWCM och Omnifind) som en grund för fortsatt utveckling av nya tjänster och applikationer. Det är först då man kommer inse potentialen i ”portalen”. Jag tror att man först om ett år kan se tillbaka med ”perspektivglasögonen” för att se den riktiga verksamhetsnyttan.

För att detta ska lyckas krävs en bra förvaltningsorganisation med bra rutiner för att hantera och utveckla portalen enligt en framtagen förvaltningsplan.

Schema för morgondagen

Fredagen den 16 maj
10:00 (Vardagsrummet, Sandgärdet)
Staffan Lööf, ordförande i styrgruppen för projektet invigningstalar.

Högskolans rektor Lena Nordholm och Niclas Bengtsson, projektledare på Logica kopplar ihop sladdarna för den nya plattformen. Därefter bjuds på kaffe och tårta.

10:30-12:00 (M202)

Du erbjuds möjlighet att lyssna på några korta seminarier (5-10 min).

- "Den publika webben - hur blev det så här?" Fredrik Nordin
- "Webbens möjligheter för collaboration, relationer och samverkan" Henrik Carlsson
- "NyWebb - tillbaka till framtiden" Patrik Hedberg

Vi ses kanske imorgon!

Lansering av den nya webben

Meningen var att lansera den publika webben den 29/4 men tiden blir för knapp för alla redaktörer, dessutom behöver några saker testas innan "växling" sker. Tidsplanen är nu att den 16 maj släppa den nya webben publikt men för personal och studenter kommer den finnas tillgänglig redan den 30 april. Vi tror detta är bra för bl.a. personal så att övergången inte sker direkt.

Eftersom den grafiska profilen skulle vara densamma, så kanske några tycker vid en första anblick att det inte är någon större skillnad men en viktig förändring är strukturen, dvs hur informationen har kategoriserats. Detta innebär att information ska finnas där man förväntas att finna den, till skillnad om man anpassar den efter hur organisationen ser ut.

En annan viktig skillnad är att nu är all information (text och bilder) separerad från presentation, vilket skapar nya möjligheter, t.ex så kan information återanvändas i andra tjänster eller publiceras i mobila kanaler. En annan fördel är att om den grafiska profilen görs om så kan detta utföras utan att innehåll förloras.

Den kanske största förändringen är nog att vi skapar möjligheter att personifiera webben och dess innehåll, man kan publicera tjänster och information mot olika målgrupper eller roller. Detta innebär att nya e-tjänster kan publiceras mot önskad målgrupp, t.ex skulle "mina e-tjänster" kunna finnas tillgängliga efter inloggning. Jag hoppas att portalen ska bli den strategiska plattform för högskolan och alla med intresse i det vi gör.

Lanseringen kommer ske stegvis, vilket innebär att den publika webben släpps den 16/5 och därefter kommer resterande delar/tjänster att lanseras stegvis med några veckors mellanrum.

Sociala nätverk - nytta för verksamheten?

Förra sommaren dök kanske Facebook upp för de flesta som ett nytt fenomen på webben och många började använda detta för att söka upp sina gamla vänner men även kollegor. Under hösten blev det mer och mer "trendigt" att vara med i Facebook och bygga nätverk. Allt eftersom, började en del verksamheter se detta som något negativt och en del företag tog till och med bort möjligheten att nå Facebook från sin arbetsdator eftersom det tog för mycket tid från arbetet, och efter som man tog bort möjligheten så fanns inte problemet i organisationen kvar, alla arbetade, eller.....? Få verkade fundera över varför många använder sig av socialt nätverkande, eller om det till och med skulle kunna vara en tillgång för verksamheten.

Man kan se i tidningar då och då att Facebooks tid är ute, ungefär som att det vara var nyhetens behag och allt blir som vanligt igen. Jag tror tvärtom, dvs att "fenomenet" Facebook kommer att ta nya vägar och bli mer anpassade för verksamheter. Det kommer nya mer nischade sociala nätverk, och om inte verksamheter kan erbjuda användarna verktyg som möjliggör socialt nätverkande, så kommer användarna leta upp andra verktyg på webben. Det bästa bör kanske vara att införa verktyg för alla så att verksamhetsnytta kan uppstå, eller? Kan sociala nätverk vara till nytta? Eller är det bara "tidsfördriv"?

Om man läser Mark S. Granovetter (American Journal of Sociology, Issue 6 (May, 1973)) teori om styrkan med svaga relationer så kan man verkligen få en uppfattning av nyttan med sociala nätverk. Nya tekniker ökar kuskapsarbetarens antal svaga relationer, vilket då ökar tillgången till icke-redundant information och "bryggor" till nya nätverk.

Om man betraktar en "kunskapsarbetare" inom en större organisation, så har man en relativt liten grupp med kollegor som man arbetar med dagligen, man har starka professionella relationer med dessa. Bortom denna grupp finns en annan grupp med personer man kanske tidigare har arbetat med eller jobbat med i ett gemensamt projekt, dvs kontakter man inte frekvent arbetar med, detta är gruppen som man enligt Granovetter har "svaga" relationer med. Bortom denna grupp finns ytterligare en grupp med ännu fler t.ex. anställda som skulle kunna vara till nytta för en individ om han/hon bara visste om dem.

Då kan man undra vad detta har med Webb 2.0 eller Enterprise 2.0 att göra, men olika tekniker passar bättre för de olika grupperna ovan. T.ex. wikis passar bättre för det dagliga arbetet mellan kollegor, och skapar på ett enkelt sätt förutsättningar att gemensamt arbeta med samma information. En blogg däremot passar utmärkt för att nå ut till "svaga" relationer om vad jag håller på med och på såvis kan nytta uppstå genom att erfarenheter och "best practise" blir tillgängligt för andra.

För att åstadkomma detta spelar sociala nätverk en mycket viktig roll för verksamheter, men kanske den svåraste nöten att knäcka - Vill användare dela med sig av erfarenheter och kunskaper?

Domännamnet "hb.se" - för kort!

I den kommande plattformen från projektet NyWebb ingår ett antal produkter och för att få en bra integration mellan dessa, vill vi t.ex att användaren bara ska behöva logga in en gång(Single Sign On). Ett scenario kan vara att man får olika sökresultat i portalen beroende på om man är anonym eller autentifierad, eller att man slipper logga in igen för användning av collaborativa areor.

Problemet med att åstadkomma denna lösning är inte de ingående produkterna, utan att Microsoft bestämt att man inte kan ha ett domännamn (under toppdomänen .se) som är kortare än tre tecken, t.ex "hb.se" vid användning av "Internet explorer". I alla andra webbläsare är detta inget problem.

Nu löses detta ändå genom att lägga till en "subdomän" vid inloggning - "my.hb.se" men jag skulle önska att jag kunde höra diskussionen när man kom fram till detta på Microsoft!

NyWebb - Mer tid för webbredaktörer

Utbildning har genomförts för nästan 40 redaktörer och migreringen har nu pågått i nästan en vecka. Vi har kommit ganska långt med arbetet men verktyget för redaktörerna är nytt och alla kommer in tidigt i projektet, vilket innebär att utvecklarna levererar nya delar för redaktörerna men även uppdaterade mallar etc. Samtidigt som detta sker håller IT-avdelningen på med konfigurering av en ganska komplex arkitektur, både för testmiljö och produktionsmiljö.

Att vi kommer att ha två miljöer är för att kunna testa nya e-tjänster eller scenarios på den nya plattformen innan den tas i drift i den "skarpa" miljön. Givetvis är detta en ekonomisk fråga initialt men över tid skulle det äventyra tillgängligheten för den nya webben om inte en testmiljö fanns. All utbildning och migrering sker mot testmiljön som givetvis inte är dimmensionerad på samma sätt som produktionsmiljön.

Enligt planen skulle vi gå i produktion med den nya hb.se under vecka 10, men idag beslutade vi att skjuta på releasen till vecka 13 (efter påskhelgerna), detta för att öka kvalitén på webben och att ge redaktörer och IT-avdelningen mer tid för att säkra upp miljön etc. Däremot är det mycket viktigt att redaktörerna är klara med sin migrering under vecka 11, dvs senast fredagen den 14 mars så att allt innehåll m.m. kan flyttas till produktionsmiljön för test innan release vecka 13.

Imorgon kommer man att påbörja konfigureringen av andra funktioner för bl.a. "collaboration" (QuickR)

Vill gärna påpeka för alla att hjälpa redaktörerna genom att ge dom information/material som ska finnas på webben. Många sitter och väntar på information för att kunna få med detta till releasen.

Utbildning och migrering har påbörjats

Igår påbörjades utbildningen för den första av fyra grupper med redaktörer som ska återskapa det nya "hb.se". Det är viktigt att redaktörerna får bekanta sig med verktyget så tidigt som möjligt så att önskemål om förbättringar kan fångas upp i ett tidigt skede.

Mycket arbete har lagts på att ta fram formskisser för redaktörer så att man ska kunna fokusera på innehåll istället för teknik.

Utbildningen inleds med en kort presentation av Niclas Bengtsson (WM-data) och undertecknad där vi förklarar att den nya webben är en strategisk plattform, eller som jag tycker - det viktigaste "affärssystemet" högskolan har. Det är då viktigt att man inom högskolan prioriterar arbetet med den "strategiska" plattformen, så att den utvecklas enligt verksamhetens behov. Inledningsvis är givetvis fokus på att webben för anonyma användare prioriteras, eftersom lanseringen av nya "hb.se" ligger först i projektschemat. Samtidigt pågår för fullt arbetet med portaldelarna, dvs de "collaborativa" delarna.

Några fördelar med portalen är att den kan fyllas med olika tjänster, där information från redaktörer bara är en av alla andra möjliga tjänster. Portalen blir "bara" ett ramverk som håller ihop olika tjänster som kan publiceras för t.ex olika målgrupper. Högskolan har idag många olika system för olika ändamål men få av dessa är utformade för användaren, vilket kan innebära att användaren får tillgång till hela systemet, men har bara behov av vissa delar. Detta gör det onödigt svårt för användaren. Jag hoppas att större krav kommer att ställas vid införandet av nya tjänster för användare, vilket kommer att ställa högre krav på utvecklare men även av kravställare. Några exempel på tjänster skulle kunna vara KPI (Key Performance Indicators) för beslutsfattare så att man snabbt och enkelt kan mäta viktiga nyckeltal, eller införa standarmässiga ärenden på webben, t.ex arbetsflöden för olika ändamål.

NyWebb - Förberedelse för migrering

Idag pågår ett intensivt arbete med att förbereda migreringen som kommer att påbörjas den 19 februari. Madeleine Åkesson provar utbildningsmaterialet och att migrera en del innehåll. Fördelen med detta är att man kan fånga upp en del frågor som kan lösas innan den riktiga migreringen och på så sätt få en mer effektiv övergång från den gamla webben. Även om tiden knapp så är alla på gott humör :-)

Samtidigt som migreringen provas, håller Linus Andrén, Wasim Danyal och Björn Törnqvist på med att föra in KursInfo som en del av portalen.

En hel del arbete pågår med att justera mallar och presentation i portalen så att allt ska fungera perfekt. Meningen är att det ska bli mer fokus på innehållshantering för redaktörerna än att behöva tänka på de mer tekniska delarna som menyer och att få mallar att fungera. Det som ska prioriteras bör väl ändå vara kvalitén på innehåll och form, inte att lägga tid på att skapa mallar och menyer etc.

Parallellt med detta sker arbete med att förbereda för de mer collaborativa delarna som kommer att lanseras etappvis fr.o.m april.

NyWebb - Pilotmigrering

Arbetet med NyWebb pågår för fullt och i veckan kommer en pilotmigrering att genomföras, vilket innebär att några delar av högskolans webb skapas i den nya portalen. Samtidigt som detta sker provas även utbildningsmaterialet så att detta kan revideras om behov finns.

Projektet är nu framme i en mycket intensiv period där många "bitar" ska falla på plats, t.ex. taxonomier, informationsstruktur, installerad arkitektur, utbildningsmaterial, mallar för olika ändamål och e-tjänster som måste finnas. Utöver detta har alla redaktörer gjort ett fantastiskt arbete för att förbereda sin del av webben och jag vill verkligen tacka alla för detta kanonarbete som utförs. Det är en stor förändring som sker och att ta till sig nya arbetssätt är ganska svårt men jag är övertygad om att högskolan kommer att få en bra struktur för högskolans webb.

Det är viktigt att tänka på, framför allt för er som är redaktörer, att allt kanske inte är helt perfekt ännu, men utvecklarna arbetar för fullt med att förbättra och tillföra nya och enkare sätt för innehållshantering. Under migreringen den kommande månaden kommer det att tillföras nya funktioner.

En viktig komponent som anpassas för redaktörerna är den editor som kommer att användas är Ephox. Anledningen till detta är att Ephox är mycket bra på att generera tillgänglighetsanpassat webbinnnehåll. För dom som arbetar mycket med Office, så kommer man att känna igen sig.

I april kommer fokus på portal och collaboration som gör det möjligt att arbeta tillsammans i dokument eller kanske ha en intern blogg eller wiki för t.ex. ett projekt, eller varför inte inom en avdelning.

"Software as a service"

Tillbaka från en konferens i Orlando som anordnas av IBM/Lotus med deltagare från hela världen, alla med intresse om hur utvecklingen ser ut den närmaste tiden för organisationer, givetvis pratas det mycket om webb 2.0, eller kanske mer korrekt - enterprise 2.0, vilket innebär en realisering av webb 2.0 i verksamheter där sociala nätverk, collaboration och webben som en strategisk plattform utgör verksamhetskritiska tjänster.

Över 200 besökare kom från Sverige och föutom från Högskolan i Borås, fanns representanter från andra verksamheter som Blekinge Tekniska Högskola, Göteborgs stad, Regeringen, Försvaret, SKF etc. Jag tycker att konferensen gav mycket och framför allt nätverkandet med andra och utbytet av erfarenheter. NyWebb har skapat en hel del positiva effekter som t.ex helt nya "nätverk" mellan personer med mycket erfarenheter och kompetens kring webb som en strategisk plattform, men även inom högskolan genom att "ärenden" kommit upp på agendan.

En stark trend är att se programvara som "tjänster, eller som IBM försöker med ett projekt - "Bluehouse", vilket innebär att kunden inte betalar för ägandet av programvaran, utan istället endast för användningen av den. "Bluehouse" är ett projekt där man erbjuder extranätlösningar till verksamheter, som t.ex. fildelning, chat, sociala nätverk, kundkontakter, webbkonferenser och projekthantering. Användaren kan lätt bjuda in externa partners för t.ex. access till vissa dokument eller projektareor. För verksamheten spelar det knappast någon roll om "tjänsten" kommer innifrån eller utanför den egna verksamheten, huvudsaken är att tjänsterna skapar ett värde för verksamheten.

2008 kommer att bli ett spännande år där jag tror många kommer att få tänka om för att uppfylla kraven för att möta den efterfrågan som finns hos användare, framför allt den yngre generationen. I grundskolan uppmuntras t.ex alla elever att arbeta tillsammans i olika projekt, men vilka verktyg erbjuder kommunen/skolan till eleverna? Jag har själv en dotter på snart 11 år och för henne är det naturligt att vara "social på nätet" med kompisar, hon använder knappt mail. Givetvis har det ekonomiska konsekvenser för kommuner och skolor men det som sker idag på "webben" är att alla kan sammarbeta med alla och ingen kan kontrollera formerna för detta, hur ska man kunna sätta betyg när arbetet inte sker på ett "kontrollerat" sätt? Hur kommer universiteten och arbetsplatserna att förbereda sig på den "nya generationen"?

Nu ska jag fortsätta att läsa en rapport: "User-led Innovation: A New Framework fo Co-creating Business and Social Value":

"co-authored by Darren Sharp and Mandy Salomon. The sources of innovation are shifting rapidly from the traditional 20th century model of commercial R&D labs, elite universities, private companies and government agencies to user-led innovation. Today’s users have much greater input into the creation and dissemination of the media, knowledge and culture they consume. Open Source software, virtual worlds and media-sharing communities are at the forefront of new modes of user-led innovation that challenge established boundaries between producers and consumers."

NyWebb - status

Projektet är nu inne i en mycket intensiv fas där många är involverade i olika arbetsgrupper, alla med olika uppgifter och ansvarsområden. Många delar ska falla på plats, och ofta finns beroenden mellan olika delar, t.ex. krävs att plattformen är instalerad på IT-avdelningen innan utbildning kan genomföras. Följande punkter måste falla på plats inom de närmsta veckorna för att tidsplanen ska hålla:

• Plattformar för utvecklingsmiljö och produktionsmiljö finns på plats


• Tema och mallar för presentation av innehåll i portalen ska på plats


• Taxonomier ska in i portalen för att användare lättare ska hitta information, dvs information klassifiseras.


• Informationsstruktur ska in i portalen, dvs den nya webben kommer att ha en mer "ickeorganisatorisk" struktur, vilket underlättar för användare. Man ska inte behöva kunna hur organisationen ser ut för att hitta information.


• E-tjänster ska på plats, framför allt de befintliga men även en del nya alternativ gamla som görs om och förbättras.


• Utbildningmaterial och planering av utbildning för redaktörer planeras


• Genomförande av utbildning för ca 40 redaktörer


• Migreringsplan för alla enheter ska vara klara innan utbildningen genomförs så att migreringen går så snabbt som möjligt


• Arbete med roller, behörigheter och arbetsflöden för redaktörer

Detta är några aktiviteter som ligger i fokus de närmaste veckorna och planen är att den nya webben för "hb.se" ska lanseras under vecka 10. Utbildning och migrering ska ske fr.o.m v8.

Planerat är att portalfunktionalitet ska lanseras i april, vilket innebär att man kan logga in på webben och nå tjäsnter som är mer personlig, t.ex. riktad information till olika målgrupper. I portalen kommer även de mer "collaborativa" delarna finnas tillgängliga, dvs för samarbete i olika arbetsgrupper, enheter eller avdelningar. Tanken är också att skapa möjligheter för alla att dela med sig av information inom organisationen via t.ex. en personlig blogg eller dela på webblänkar.

I dag kan man på webben söka på personer på namn, titel etc men meningen är att i den kommande webben har alla en profil med mer information (om man vill), kalla detta en profil, som gör det möjligt att hitta personal eller studenter på kanske intressen eller kompetens. Användaren kan assosiera sig själv med "nyckelord", eller som man säger idag - "tagga sig". Detta skapar helt nya möjligheter för andra att inte nödvändigtvis söka efter en viss person i första hand.

E-Me är ett forskningsprojekt och finns med i bilden ovan, men detta är inget som ingår i NyWebb, däremot kan det eventuellt bli en realisering av e-Me för studenter, och NyWebb är en bra strategisk plattform för högskolan, e-Me kommer som en bra fortsättning.

Jag vill gärna uppmärksamma alla involverade i projektet, InnovationLab, alla redaktörer, IT-avdelningen och styrgruppen som alla gör ett fantastiskt arbete, utan det engagemang och vilja att sträva mot en gemensam strategisk plattform skulle det inte fungera. Vi har en mycket arbete framför oss och resan gör vi tillsamman, problem som kan dyka upp på vägen löser vi tillsammans som ett team.

Tack!

Vad innebär NyWebb för Högskolan i Borås

Välkommen till bloggen om NyWebb-projektet och andra områden som påverkar projektet, men också mina egna synpunkter på trender inom webb, som sociala nätverk, innovation och collaboration, dvs webb 2.0 och enterprise 2.0 tillämpade i organisationer.

Jag vill understryka att det som skrivs i denna blogg är mina egna tankar och reflektioner, och ofta kommer jag skriva allmänt om trender som kanske inte direkt har med NyWebb att göra. För att underlätta för alla läsare (hoppas jag), kommer jag märka upp blogginlägg som direkt har med NyWebb att göra med ettiketten: "NyWebb".

NyWebb är ett utvecklingsprojekt på temat:

"Rätt information till rätt målgrupp vid rätt tidpunkt via rätt kanal."

Kanske är detta en vision som inom överskådlig tid inte kommer realiseras, men högskolan bör nog sätta upp strategier som visar på tydliga "strävansmål", så att användaren sätts i fokus.

Syftet är att skapa förutsättningar för samverkan och interaktivitet med omvärlden, och inom högskolan via webben. Ytterligare ett syfte är att underlätta strukturering och hantering av information inom högskolan för att säkra informationskvaliteten. Webblösningarna skall vara ett stöd i högskolans arbetsflöden och dessutom förenkla webbadministrationen.

Projektet pågår under tiden juli 2006 - april 2007.

Projektet kommer att resultera i ny plattform för publik informationshanteringen (extern webb), med en webbinformationsarkitektur grundad på tillgänglighets- och användbarhetskriterier enligt Vägledningen - 24-timmarswebben. En webbplattform kommer också att finnas som skapar förutsättningar för enheter att samarbeta och samverka internt och mellan enheter och omvärld. Dessutom kommer ett antal e-tjänster att vara utvecklade för olika målgrupper.

Högskolan har ett stor behov av en attraktiv och kommunikativ webb, bl a för studentrekrytering, som är riktad mot olika intressenter. Högskolan behöver också en effektiv hantering av informationen i verksamheten. Ökade omvärldskrav på myndigheter, ställer nya krav på t ex webbplatsers tillgänglighet och användbarhet.