Ompekning i DNS

Nicklas Hardman på IT-avdelningen pekade om mot den nya servern kl. 16:55 och troligtvis så kommer man även i Stockholm att kunna nå den nya webben innan fredag morgon ;-)

Hur mycker man än förbereder sig för en "växling" till en ny webb så finns alltid saker man glömt, ofta enkla men ändå småsaker som måste åtgärdas snabbt. Det kan vara en länk till ett annat system eller eller tjänst.

Det känns nu ändå skönt att att ha växlat webb, eftersom redaktörer slipper dubbelarbeta och att vi nu kan utveckla portalen och skapa nya tjänster efter behov.

Tack alla som slitit inför lanseringen.

Imorgon är det lansering av den publika portalen

Imorgon fredag kommer den publika delen av portalen att lanseras, vilket innebär att en av milstolparna mot att Högskolan i Borås realiserar webben som en strategisk plattform. Andra milstolpar som kommer lanseras allt eftersom är collaboration och sociala nätverk på webben. Dessa kommer användare att kunna arbeta med inom kort men innan kommer en del piloter att genomföras för att fånga ”best practise” men också för att användare ska få för många nya tjänster samtidigt.

Som jag påpekat tidigare så kommer man känna igen sig på den nya webben men en stor skillnad är att informationsstrukturen är mer ”icke-organisatorisk”, dvs information ”bor” där man förväntar sig att den ska finnas, givetvis kommer en del att tycka annorlunda men det finns en tanke bakom alla länkar och troligtvis kommer strukturen att förändras över tid. Viktiga saker att arbeta med framöver är utveckling av taxonomin och sökmotoroptimering, för att ständigt sträva mot en förbättring för användarna.

Vad gäller den strategiska plattformen så är det viktigt att se portalen vilken består av flera produkter (WebSPhere Portal, QuickR, Connections, IWCM och Omnifind) som en grund för fortsatt utveckling av nya tjänster och applikationer. Det är först då man kommer inse potentialen i ”portalen”. Jag tror att man först om ett år kan se tillbaka med ”perspektivglasögonen” för att se den riktiga verksamhetsnyttan.

För att detta ska lyckas krävs en bra förvaltningsorganisation med bra rutiner för att hantera och utveckla portalen enligt en framtagen förvaltningsplan.

Schema för morgondagen

Fredagen den 16 maj
10:00 (Vardagsrummet, Sandgärdet)
Staffan Lööf, ordförande i styrgruppen för projektet invigningstalar.

Högskolans rektor Lena Nordholm och Niclas Bengtsson, projektledare på Logica kopplar ihop sladdarna för den nya plattformen. Därefter bjuds på kaffe och tårta.

10:30-12:00 (M202)

Du erbjuds möjlighet att lyssna på några korta seminarier (5-10 min).

- "Den publika webben - hur blev det så här?" Fredrik Nordin
- "Webbens möjligheter för collaboration, relationer och samverkan" Henrik Carlsson
- "NyWebb - tillbaka till framtiden" Patrik Hedberg

Vi ses kanske imorgon!

Lansering av den nya webben

Meningen var att lansera den publika webben den 29/4 men tiden blir för knapp för alla redaktörer, dessutom behöver några saker testas innan "växling" sker. Tidsplanen är nu att den 16 maj släppa den nya webben publikt men för personal och studenter kommer den finnas tillgänglig redan den 30 april. Vi tror detta är bra för bl.a. personal så att övergången inte sker direkt.

Eftersom den grafiska profilen skulle vara densamma, så kanske några tycker vid en första anblick att det inte är någon större skillnad men en viktig förändring är strukturen, dvs hur informationen har kategoriserats. Detta innebär att information ska finnas där man förväntas att finna den, till skillnad om man anpassar den efter hur organisationen ser ut.

En annan viktig skillnad är att nu är all information (text och bilder) separerad från presentation, vilket skapar nya möjligheter, t.ex så kan information återanvändas i andra tjänster eller publiceras i mobila kanaler. En annan fördel är att om den grafiska profilen görs om så kan detta utföras utan att innehåll förloras.

Den kanske största förändringen är nog att vi skapar möjligheter att personifiera webben och dess innehåll, man kan publicera tjänster och information mot olika målgrupper eller roller. Detta innebär att nya e-tjänster kan publiceras mot önskad målgrupp, t.ex skulle "mina e-tjänster" kunna finnas tillgängliga efter inloggning. Jag hoppas att portalen ska bli den strategiska plattform för högskolan och alla med intresse i det vi gör.

Lanseringen kommer ske stegvis, vilket innebär att den publika webben släpps den 16/5 och därefter kommer resterande delar/tjänster att lanseras stegvis med några veckors mellanrum.

Sociala nätverk - nytta för verksamheten?

Förra sommaren dök kanske Facebook upp för de flesta som ett nytt fenomen på webben och många började använda detta för att söka upp sina gamla vänner men även kollegor. Under hösten blev det mer och mer "trendigt" att vara med i Facebook och bygga nätverk. Allt eftersom, började en del verksamheter se detta som något negativt och en del företag tog till och med bort möjligheten att nå Facebook från sin arbetsdator eftersom det tog för mycket tid från arbetet, och efter som man tog bort möjligheten så fanns inte problemet i organisationen kvar, alla arbetade, eller.....? Få verkade fundera över varför många använder sig av socialt nätverkande, eller om det till och med skulle kunna vara en tillgång för verksamheten.

Man kan se i tidningar då och då att Facebooks tid är ute, ungefär som att det vara var nyhetens behag och allt blir som vanligt igen. Jag tror tvärtom, dvs att "fenomenet" Facebook kommer att ta nya vägar och bli mer anpassade för verksamheter. Det kommer nya mer nischade sociala nätverk, och om inte verksamheter kan erbjuda användarna verktyg som möjliggör socialt nätverkande, så kommer användarna leta upp andra verktyg på webben. Det bästa bör kanske vara att införa verktyg för alla så att verksamhetsnytta kan uppstå, eller? Kan sociala nätverk vara till nytta? Eller är det bara "tidsfördriv"?

Om man läser Mark S. Granovetter (American Journal of Sociology, Issue 6 (May, 1973)) teori om styrkan med svaga relationer så kan man verkligen få en uppfattning av nyttan med sociala nätverk. Nya tekniker ökar kuskapsarbetarens antal svaga relationer, vilket då ökar tillgången till icke-redundant information och "bryggor" till nya nätverk.

Om man betraktar en "kunskapsarbetare" inom en större organisation, så har man en relativt liten grupp med kollegor som man arbetar med dagligen, man har starka professionella relationer med dessa. Bortom denna grupp finns en annan grupp med personer man kanske tidigare har arbetat med eller jobbat med i ett gemensamt projekt, dvs kontakter man inte frekvent arbetar med, detta är gruppen som man enligt Granovetter har "svaga" relationer med. Bortom denna grupp finns ytterligare en grupp med ännu fler t.ex. anställda som skulle kunna vara till nytta för en individ om han/hon bara visste om dem.

Då kan man undra vad detta har med Webb 2.0 eller Enterprise 2.0 att göra, men olika tekniker passar bättre för de olika grupperna ovan. T.ex. wikis passar bättre för det dagliga arbetet mellan kollegor, och skapar på ett enkelt sätt förutsättningar att gemensamt arbeta med samma information. En blogg däremot passar utmärkt för att nå ut till "svaga" relationer om vad jag håller på med och på såvis kan nytta uppstå genom att erfarenheter och "best practise" blir tillgängligt för andra.

För att åstadkomma detta spelar sociala nätverk en mycket viktig roll för verksamheter, men kanske den svåraste nöten att knäcka - Vill användare dela med sig av erfarenheter och kunskaper?

Domännamnet "hb.se" - för kort!

I den kommande plattformen från projektet NyWebb ingår ett antal produkter och för att få en bra integration mellan dessa, vill vi t.ex att användaren bara ska behöva logga in en gång(Single Sign On). Ett scenario kan vara att man får olika sökresultat i portalen beroende på om man är anonym eller autentifierad, eller att man slipper logga in igen för användning av collaborativa areor.

Problemet med att åstadkomma denna lösning är inte de ingående produkterna, utan att Microsoft bestämt att man inte kan ha ett domännamn (under toppdomänen .se) som är kortare än tre tecken, t.ex "hb.se" vid användning av "Internet explorer". I alla andra webbläsare är detta inget problem.

Nu löses detta ändå genom att lägga till en "subdomän" vid inloggning - "my.hb.se" men jag skulle önska att jag kunde höra diskussionen när man kom fram till detta på Microsoft!

NyWebb - Mer tid för webbredaktörer

Utbildning har genomförts för nästan 40 redaktörer och migreringen har nu pågått i nästan en vecka. Vi har kommit ganska långt med arbetet men verktyget för redaktörerna är nytt och alla kommer in tidigt i projektet, vilket innebär att utvecklarna levererar nya delar för redaktörerna men även uppdaterade mallar etc. Samtidigt som detta sker håller IT-avdelningen på med konfigurering av en ganska komplex arkitektur, både för testmiljö och produktionsmiljö.

Att vi kommer att ha två miljöer är för att kunna testa nya e-tjänster eller scenarios på den nya plattformen innan den tas i drift i den "skarpa" miljön. Givetvis är detta en ekonomisk fråga initialt men över tid skulle det äventyra tillgängligheten för den nya webben om inte en testmiljö fanns. All utbildning och migrering sker mot testmiljön som givetvis inte är dimmensionerad på samma sätt som produktionsmiljön.

Enligt planen skulle vi gå i produktion med den nya hb.se under vecka 10, men idag beslutade vi att skjuta på releasen till vecka 13 (efter påskhelgerna), detta för att öka kvalitén på webben och att ge redaktörer och IT-avdelningen mer tid för att säkra upp miljön etc. Däremot är det mycket viktigt att redaktörerna är klara med sin migrering under vecka 11, dvs senast fredagen den 14 mars så att allt innehåll m.m. kan flyttas till produktionsmiljön för test innan release vecka 13.

Imorgon kommer man att påbörja konfigureringen av andra funktioner för bl.a. "collaboration" (QuickR)

Vill gärna påpeka för alla att hjälpa redaktörerna genom att ge dom information/material som ska finnas på webben. Många sitter och väntar på information för att kunna få med detta till releasen.

Utbildning och migrering har påbörjats

Igår påbörjades utbildningen för den första av fyra grupper med redaktörer som ska återskapa det nya "hb.se". Det är viktigt att redaktörerna får bekanta sig med verktyget så tidigt som möjligt så att önskemål om förbättringar kan fångas upp i ett tidigt skede.

Mycket arbete har lagts på att ta fram formskisser för redaktörer så att man ska kunna fokusera på innehåll istället för teknik.

Utbildningen inleds med en kort presentation av Niclas Bengtsson (WM-data) och undertecknad där vi förklarar att den nya webben är en strategisk plattform, eller som jag tycker - det viktigaste "affärssystemet" högskolan har. Det är då viktigt att man inom högskolan prioriterar arbetet med den "strategiska" plattformen, så att den utvecklas enligt verksamhetens behov. Inledningsvis är givetvis fokus på att webben för anonyma användare prioriteras, eftersom lanseringen av nya "hb.se" ligger först i projektschemat. Samtidigt pågår för fullt arbetet med portaldelarna, dvs de "collaborativa" delarna.

Några fördelar med portalen är att den kan fyllas med olika tjänster, där information från redaktörer bara är en av alla andra möjliga tjänster. Portalen blir "bara" ett ramverk som håller ihop olika tjänster som kan publiceras för t.ex olika målgrupper. Högskolan har idag många olika system för olika ändamål men få av dessa är utformade för användaren, vilket kan innebära att användaren får tillgång till hela systemet, men har bara behov av vissa delar. Detta gör det onödigt svårt för användaren. Jag hoppas att större krav kommer att ställas vid införandet av nya tjänster för användare, vilket kommer att ställa högre krav på utvecklare men även av kravställare. Några exempel på tjänster skulle kunna vara KPI (Key Performance Indicators) för beslutsfattare så att man snabbt och enkelt kan mäta viktiga nyckeltal, eller införa standarmässiga ärenden på webben, t.ex arbetsflöden för olika ändamål.